宜家1元钱冰淇淋背后的营销“阴谋”

如果列一份宜家的畅销榜单,排名第一的可能不是沙发、台灯、置物架, 而是出口处1元一支的冰淇淋甜筒。仅2015年,宜家中国就售出1200万支甜筒。

难以相信的是,主打卖家居的宜家靠着冰淇淋餐饮业在中国的年销售额达到了10个亿。

1元人民币的冰淇淋不会亏本吗?背后的逻辑是什么?

事实上,商人是不会做亏本买卖的,别小瞧这1块钱的冰淇淋,它带来的效果可远超冰淇淋本身。这是因为一个很有意思的心理理论——峰终定律。

峰终定律:人们对一件事的印象,往往只能记住两个部分,一个是过程中的最强体验,峰;一个是最后的体验,终。过程中好与不好的其他体验对记忆差不多没有影响。

什么意思?举个栗子:

比如,星巴克的峰,是友善的店员和咖啡的味道,终是店员的注视和微笑。尽管整个服务过程中有排长队、价格贵、长时间等待制作、不易找到座位等很多差的体验,但是客户下次还会再去。

再举个例子,一些儿科医院会在诊疗结束后,送给小孩子礼物,给他最爱吃的零食。这样即便过程很痛苦,最后有一个甜甜的结果。他对这个疾病的痛苦印象就不会那么深刻。

宜家的购物路线也是按照“峰终定律”设计。虽然它有一些不好的体验,比如“地形”复杂,哪怕只买一件家具也需要走完整个商场,比如店员很少,找不到帮助,比如要自己从货架上搬货物,要排长队结账等等等等。

但是它的峰终体验是好的,它的“峰”就是过程中的小惊喜,比如便宜又好用的挂钟,好看的羊毛毯以及著名的瑞典肉丸;它的“终”是什么呢?就是出口处1元钱的冰淇淋!

如图,如果没有出口处1元钱的冰淇淋,宜家的“终”体验可能会很差。

所以,1元钱的甜筒看似赔本,却为宜家带来了极佳的“终”体验,成为人们记住宜家的一个标记。当人们再回忆起宜家的购物之旅时,会觉得整体行程都非常棒。

峰终定律是诺贝尔奖得主、心理学家DanielKahneman经过深入研究发现的,很大程度上决定了顾客对购物体验的回忆,以及下一次是否会继续光顾。可惜的是,库队所接触的很多企业还没有意识到,对“终”的设计往往不好,白白的流失了很多会重复购买的顾客。

这个结论非常重要,要么就是在峰值上、要么就是在节点上的瞬间。这对于设计一个产品营销和一件事决定成败。

转载,请注明出处:https://www.tuilafen.com/4221.html。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,请发送邮件至756710817@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。

(0)
上一篇 2022-12-10
下一篇 2022-12-10

相关推荐

  • 网络营销推广方法,互联网营销推广方式

    互联网营销也称为网络营销,就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单说,就是通过互联网达到宣传和销售产品的目的。随着互联网的飞跃发展,互联网网络营销推广的发展也随之进入炙热化的新阶段。 网络营销推广方法,互联网营销推广方式 网络营销分为三个部分网络推广、销售、运营。彼此相辅相成,缺一不可。只有…

    2022-12-10
    2600
  • 餐饮行业营销策划方案

    在新消费时代,消费者变得越来越重要,他们的需求变得更加多样化。在线渠道发展迅速,线下零售对服务的效率和质量提出了更高的要求。从餐饮的角度来看,做任何营销的目的都是为了赚钱。餐饮营销策划是一项研究如何在竞争激烈和不断变化的市场环境中识别、分析、评估、选择和利用市场机会,以及如何开发市场机会。产品,探索最佳形式和最合理的生产和销售酒店的方式,目的是以最少的劳动力…

    2022-12-10
    4810
  • 餐饮行业如何通过小红书运营为店铺带来流量

    小红书是一个分享生活方式的社交平台,对于现在的消费者来说,很多店铺最终能变成网红打开店,都是借助抖音或者小红书,今天我们主要讲一下餐饮行业如何通过小红书运营为店铺带来流量,希望对你有用。 对于餐饮店来说,可以通过小红书进行推广和运营,提高品牌知名度和用户黏性。以下是一些餐饮店运营小红书的建议: 确定目标用户和宣传方向:通过小红书宣传,可以吸引到一些对餐饮文化…

    2023-03-28
    6610
  • 小红书运营技巧及策略

    小红书是一款非常受欢迎的社交电商平台,它已成为了许多品牌和博主的重要渠道。想要在小红书上获得成功,需要掌握一些运营技巧。以下是一些小红书运营技巧的建议: 确定目标受众并制定明确的策略在开始在小红书上运营之前,需要确定你的目标受众是谁,以及你要在小红书上实现的目标是什么。然后,你需要制定明确的策略,包括内容创作、推广和销售计划等。 注重内容创作小红书是以内容为…

    2023-04-09
    2400
  • 上海品牌营销推广策划公司有哪些?

    做品牌营销推广策划的都知道,品牌营销推广策划公司主要都集中在北京和上海,而一些想要打造品牌的商家也都会从北京上海来找品牌营销推广策划公司。

    2023-03-19
    3520
联系我们

联系我们

152-2185-2628

在线咨询: QQ交谈

邮件:Jason@tuilafen.com

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息

添加微信
添加微信
分享本页
返回顶部