宜家1元钱冰淇淋背后的营销“阴谋”

如果列一份宜家的畅销榜单,排名第一的可能不是沙发、台灯、置物架, 而是出口处1元一支的冰淇淋甜筒。仅2015年,宜家中国就售出1200万支甜筒。

难以相信的是,主打卖家居的宜家靠着冰淇淋餐饮业在中国的年销售额达到了10个亿。

1元人民币的冰淇淋不会亏本吗?背后的逻辑是什么?

事实上,商人是不会做亏本买卖的,别小瞧这1块钱的冰淇淋,它带来的效果可远超冰淇淋本身。这是因为一个很有意思的心理理论——峰终定律。

峰终定律:人们对一件事的印象,往往只能记住两个部分,一个是过程中的最强体验,峰;一个是最后的体验,终。过程中好与不好的其他体验对记忆差不多没有影响。

什么意思?举个栗子:

比如,星巴克的峰,是友善的店员和咖啡的味道,终是店员的注视和微笑。尽管整个服务过程中有排长队、价格贵、长时间等待制作、不易找到座位等很多差的体验,但是客户下次还会再去。

再举个例子,一些儿科医院会在诊疗结束后,送给小孩子礼物,给他最爱吃的零食。这样即便过程很痛苦,最后有一个甜甜的结果。他对这个疾病的痛苦印象就不会那么深刻。

宜家的购物路线也是按照“峰终定律”设计。虽然它有一些不好的体验,比如“地形”复杂,哪怕只买一件家具也需要走完整个商场,比如店员很少,找不到帮助,比如要自己从货架上搬货物,要排长队结账等等等等。

但是它的峰终体验是好的,它的“峰”就是过程中的小惊喜,比如便宜又好用的挂钟,好看的羊毛毯以及著名的瑞典肉丸;它的“终”是什么呢?就是出口处1元钱的冰淇淋!

如图,如果没有出口处1元钱的冰淇淋,宜家的“终”体验可能会很差。

所以,1元钱的甜筒看似赔本,却为宜家带来了极佳的“终”体验,成为人们记住宜家的一个标记。当人们再回忆起宜家的购物之旅时,会觉得整体行程都非常棒。

峰终定律是诺贝尔奖得主、心理学家DanielKahneman经过深入研究发现的,很大程度上决定了顾客对购物体验的回忆,以及下一次是否会继续光顾。可惜的是,库队所接触的很多企业还没有意识到,对“终”的设计往往不好,白白的流失了很多会重复购买的顾客。

这个结论非常重要,要么就是在峰值上、要么就是在节点上的瞬间。这对于设计一个产品营销和一件事决定成败。

转载,请注明出处:https://www.tuilafen.com/4221.html。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,请发送邮件至756710817@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。

(0)
上一篇 2022-12-10
下一篇 2022-12-10

相关推荐

  • 甜品店的营销策划,甜点品牌推广计划方案

    现在人们生活水平的提高,对生活情调的追求,越来越多的人喜欢上了甜点。新鲜食品是现代人们的最爱,开家甜蜜蛋糕店,投资额不高,操作简单,占地面积小,非常适合小本经营者。今天,我们具体来说一说甜点市场,如何在这个狭小的空间中找到一席之地? 甜品店的营销策划Qook快休闲餐厅全网营销 一、甜品店定位中高端糕点店,主营蛋糕、西点、月饼.定位中高端休闲糕点市场 二、甜品…

    2022-12-10
    3860
  • 网络营销的发展前景如何?

    当前,网络营销行业如此火爆,打开你的微信朋友圈里面,几乎满满的都是一些代购还有团购,有些人做得比较好那么他一个月营业额就可以达到几十万,就算做的不好几个月也能成那么一单。他们背后最主要的原因就是流量。毕竟做销售是概率事件,哪怕你产品质量再好,文章写的再棒,没有流量的支撑也很难做出业绩。 网络营销策略,是根据企业自身特点进行的网络营销组合,它跟基本的营销手段有…

    2022-12-10
    3920
  • 抖音运营应该怎么做,如何才能通过抖音运营带来流量

    可以说抖音掌控了都市的流量密码,我们在做抖音前,要先明确做抖音的目的。

    2022-12-11
    4540
  • 餐饮行业如何通过小红书运营为店铺带来流量

    小红书是一个分享生活方式的社交平台,对于现在的消费者来说,很多店铺最终能变成网红打开店,都是借助抖音或者小红书,今天我们主要讲一下餐饮行业如何通过小红书运营为店铺带来流量,希望对你有用。 对于餐饮店来说,可以通过小红书进行推广和运营,提高品牌知名度和用户黏性。以下是一些餐饮店运营小红书的建议: 确定目标用户和宣传方向:通过小红书宣传,可以吸引到一些对餐饮文化…

    2023-03-28
    6220
  • 新媒体运营:开启品牌与受众的互动之门

    随着互联网的迅速发展,新媒体成为了企业与受众之间沟通的重要渠道。新媒体运营的成功与否直接影响着品牌形象、市场推广以及用户参与度。在当今数字化时代,有效运营新媒体已成为企业获取竞争优势的关键之一。 策略规划:新媒体运营需要建立明确的策略规划。首先,要明确目标受众群体,并了解他们的兴趣、需求和行为特点。其次,制定符合品牌定位和目标的内容策略,包括发布频率、内容类…

    2023-06-03
    2360
联系我们

联系我们

152-2185-2628

在线咨询: QQ交谈

邮件:Jason@tuilafen.com

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息

添加微信
添加微信
分享本页
返回顶部