宜家1元钱冰淇淋背后的营销“阴谋”

如果列一份宜家的畅销榜单,排名第一的可能不是沙发、台灯、置物架, 而是出口处1元一支的冰淇淋甜筒。仅2015年,宜家中国就售出1200万支甜筒。

难以相信的是,主打卖家居的宜家靠着冰淇淋餐饮业在中国的年销售额达到了10个亿。

1元人民币的冰淇淋不会亏本吗?背后的逻辑是什么?

事实上,商人是不会做亏本买卖的,别小瞧这1块钱的冰淇淋,它带来的效果可远超冰淇淋本身。这是因为一个很有意思的心理理论——峰终定律。

峰终定律:人们对一件事的印象,往往只能记住两个部分,一个是过程中的最强体验,峰;一个是最后的体验,终。过程中好与不好的其他体验对记忆差不多没有影响。

什么意思?举个栗子:

比如,星巴克的峰,是友善的店员和咖啡的味道,终是店员的注视和微笑。尽管整个服务过程中有排长队、价格贵、长时间等待制作、不易找到座位等很多差的体验,但是客户下次还会再去。

再举个例子,一些儿科医院会在诊疗结束后,送给小孩子礼物,给他最爱吃的零食。这样即便过程很痛苦,最后有一个甜甜的结果。他对这个疾病的痛苦印象就不会那么深刻。

宜家的购物路线也是按照“峰终定律”设计。虽然它有一些不好的体验,比如“地形”复杂,哪怕只买一件家具也需要走完整个商场,比如店员很少,找不到帮助,比如要自己从货架上搬货物,要排长队结账等等等等。

但是它的峰终体验是好的,它的“峰”就是过程中的小惊喜,比如便宜又好用的挂钟,好看的羊毛毯以及著名的瑞典肉丸;它的“终”是什么呢?就是出口处1元钱的冰淇淋!

如图,如果没有出口处1元钱的冰淇淋,宜家的“终”体验可能会很差。

所以,1元钱的甜筒看似赔本,却为宜家带来了极佳的“终”体验,成为人们记住宜家的一个标记。当人们再回忆起宜家的购物之旅时,会觉得整体行程都非常棒。

峰终定律是诺贝尔奖得主、心理学家DanielKahneman经过深入研究发现的,很大程度上决定了顾客对购物体验的回忆,以及下一次是否会继续光顾。可惜的是,库队所接触的很多企业还没有意识到,对“终”的设计往往不好,白白的流失了很多会重复购买的顾客。

这个结论非常重要,要么就是在峰值上、要么就是在节点上的瞬间。这对于设计一个产品营销和一件事决定成败。

转载,请注明出处:https://www.tuilafen.com/4221.html。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,请发送邮件至756710817@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。

(0)
上一篇 2022-12-10
下一篇 2022-12-10

相关推荐

  • 国内有哪些光伏企业,知名的光伏企业有哪些?

    光伏(Photovoltaic):是太阳能光伏发电系统(Solar power system)的简称,是一种利用太阳电池半导体材料的光伏效应,将太阳光辐射能直接转换为电能的一种新型发电系统,有独立运行和并网运行两种方式。 同时,太阳能光伏发电系统分类,一种是集中式,如大型西北地面光伏发电系统;一种是分布式(以>6MW为分界),如工商企业厂房屋顶光伏发电…

    2022-12-10
    7990
  • 口碑营销应该如何做

    口碑营销是一种通过消费者口口相传传播品牌和产品的营销策略。下面是一些口碑营销的关键步骤和方法: 提供优质产品或服务:口碑营销的前提是提供优质的产品或服务,让消费者有积极的使用体验,从而愿意与他人分享。 激发顾客满意度:确保顾客对您的产品或服务感到满意,提供良好的客户体验。关注顾客反馈,并及时解决问题和改进。 激励用户分享:鼓励顾客主动分享他们的购买体验和意见…

    2023-06-13
    8220
  • 网络营销中的六种引流推广的技巧

    网络营销推广是现在企业常用途径,随着互联网的发展,企业在互联网营销方面的投入也在不断加大,如何做好网络营销推广呢? 一、搜索引擎营销:移动流量、关键词 移动流量:对于广大的网民而言,对于搜索引擎应该都不陌生,在当前移动互联网的时代,移动搜索引擎的用户基数已经慢慢的超过pc端,虽然这个事实大家都知道,但是做的人很少,而这就是机会,事半功倍的机会,有搜索就不过时…

    2022-12-10
    9600
  • 宜家1元钱冰淇淋背后的营销“阴谋”

    如果列一份宜家的畅销榜单,排名第一的可能不是沙发、台灯、置物架, 而是出口处1元一支的冰淇淋甜筒。仅2015年,宜家中国就售出1200万支甜筒。 难以相信的是,主打卖家居的宜家靠着冰淇淋餐饮业在中国的年销售额达到了10个亿。 1元人民币的冰淇淋不会亏本吗?背后的逻辑是什么? 事实上,商人是不会做亏本买卖的,别小瞧这1块钱的冰淇淋,它带来的效果可远超冰淇淋本身…

    2022-12-10 19:30
    9890
  • B端品牌推广策略和方法

    B端品牌推广是企业向其他企业推销自身产品和服务的过程。与C端市场推广不同,B端市场推广更加注重专业化、效率化和有效性。以下是一些B端品牌推广的策略和方法: 找到目标客户B端品牌推广的第一步是找到目标客户。企业需要明确自己的客户群体是哪些企业或组织,他们在哪里、关注什么、使用什么工具和平台等等。可以通过市场调研和数据分析来找到目标客户的信息。 制定品牌策略和计…

    2023-04-13
    1.0K0
联系我们

联系我们

152-2185-2628

在线咨询: QQ交谈

邮件:Jason@tuilafen.com

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息

添加微信
添加微信
分享本页
返回顶部